Términos y condiciones

Términos y condiciones

Verdulería Nacional es una tienda online dedicada a la entrega de frutas, verduras y otros productos. Las transacciones que se efectúen a través del web de VERDULERIA NACIONAL SpA (www.verdulerianacional.cl) quedan sujetas a estos Términos y Condiciones descritos a continuación. En todo lo no regulado por los presentes Términos y Condiciones se aplicará lo estipulado por la legislación que se aplique en la República de Chile.

El cliente realizará la compra a través de nuestro site teniendo en cuenta los siguientes puntos:

CONDICIONES GENERALES

• Los pedidos serán recibidos hasta las 21:00 horas, después de esa hora serán considerados como “día siguiente” y entregados el día subsiguiente.

• Los despachos serán de lunes a sábado entre las 9:00 y 17:00 horas.

• Se contactará a la persona indicada en el formulario para recibir el pedido , si la persona no se encuentra en el lugar del destino el producto se devuelve y se despacha en otro horario del mismo día con un precio adicional de $3.000 ó entregarle la opción de retiro en el local ubicado en Rosario Rosales 67, Las Condes.

CONDICIONES DESPACHO

• Monto mínimo de compra: $10.000

• Si tus compras son menores a $30.000 el despacho tiene un costo de $1.500.

• Si tus compras van desde los $30.000 el despacho es gratuito.

• Comunas de despacho: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina (hasta Larraín), Providencia (hasta Bilbao con Manuel Montt) y Chicureo

• Se cambiará el producto previo aviso por mal estado, con un límite de 24 horas desde el reclamo.

REGISTRO USUARIOS

• Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio el registro por parte de los usuarios con definición de una clave de acceso.

• Al registrarse estará aceptando los presentes términos y condiciones.

• El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío.

• Una vez registrado –con nombre y contraseña o clave definitiva- se le permitirá el acceso confidencial y seguro a nuestro sitio web.

• El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

• El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web.

• La clave secreta le permitirá al usuario efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.

• La clave es personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de VERDULERIA NACIONAL SpA en caso de pérdida o mala utilización.

• En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, VERDULERIA NACIONAL SpA informará de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos e informará –cuando corresponda- si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario.

• El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número.

SISTEMA DE PAGO

• Los productos y servicios ofrecidos en este sitio podrán ser pagados a través de transferencia electrónica ó cheque al momento de recibir el pedido.

• Una vez habilitado el sistema de WebPay las compras podrán ser pagadas por Tarjeta bancaria ó Tarjeta débito.

• En caso que exista diferente medio de pago para casos particulares y ofertas de determinados bienes o servicios, se señalará con anterioridad en este sitio.

• El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

• Para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento.

• Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:

1) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.

2) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

3) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

• Para informar al usuario de la validación, VERDULERIA NACIONAL SpA deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

• Los productos adquiridos a través del sitio, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

• La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

• Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que VERDULERIA NACIONAL SpA haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideren días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

• Siempre y en todo caso, VERDULERÍA NACIONAL SpA, podrá ampliar el plazo de entrega de los productos y la prestación de los servicios, lo que será informado al Usuario.

DERECHO DE RETRACTO

• En los contratos celebrados por medio de este sitio, el usuario no podrá retractarse del contrato celebrado.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

• Sin prejuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes NO podrán solicitar devoluciones o cambios.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

• Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por VERDULERIA NACIONAL SpA. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas.

PROMOCIONES

• Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por VERDULERIA NACIONAL SpA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

• En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita, o rebajada de un producto por la compra de otro, su despacho se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquiriente manifieste –al momento de hacer su aceptación de oferta – que desea que los productos se remita a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

• No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

OTROS SITIOS WEB

• VERDULERÍA NACIONAL SpA no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ellos se deriven.

• VERDULERÍA NACIONAL SpA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

SOLUCIÓN DE CONFLICTO

• Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos términos y condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, se resolverá mediante arbitraje, que las partes designarán de común acuerdo, y a falta de acuerdo, será nombrado por la justicia ordinaria, debiendo en tal caso recaer la designación en un abogado que se haya desempeñado como profesor de derecho civil en las Universidades de Chile o Católica de Santiago por un período no inferior a dos años.

• La sede del arbitraje será en la ciudad de Santiago.

• Se exceptúan de este arbitraje las acciones de cobranza que VERDULERÍA NACIONAL SpA pudiera iniciar relacionadas con el precio y cobro de los bienes o servicios adquiridos en este sitio, las que podrán ejercerse ante los Tribunales Ordinarios de Justicia.

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